INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2016
INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2016
ENTENDEMOS UN MODELO DE NEGOCIO ECONÓMICAMENTE VIABLE CUANDO MANEJAMOS CON RESPONSABILIDAD, ÉTICA Y EFICIENCIA LOS RECURSOS FINANCIEROS PARA PERMANECER EN EL TIEMPO SIENDO RENTABLES Y TENER CAPACIDAD PARA GENERAR DESARROLLO Y BIENESTAR A NUESTROS GRUPOS DE INTERÉS.
CREEMOS EN NEGOCIOS QUE PROMUEVAN LA CONSTRUCCIÓN Y PROTECCIÓN DEL PATRIMONIO DE PERSONAS, FAMILIAS, EMPRESAS Y PAÍSES.
COLOMBIA
DAVIVIENDA, LÍDER EN FINANCIACIÓN DE VIVIENDA:
$3,8
BILLONES
EN DESEMBOLSOS.
$14,4
BILLONES
EN SALDO DE CARTERA PROPIA
Y TITULARIZADA.
CANALIZAMOS RECURSOS PARA FINANCIAR VIVIENDA PARA LAS FAMILIAS MÁS VULNERABLES, A TRAVÉS DE NUESTRA PARTICIPACIÓN EN LOS PROGRAMAS DE VIVIENDA DEL GOBIERNO.
LIDERAMOS LOS DESEMBOLSOS DE CRÉDITOS CON COBERTURA FRECH II:
PARTICIPACIÓN DEL 40% EN VIVIENDA VIS Y DEL 30% EN NO VIS.
FRECH (FONDO DE RESERVA PARA LA ESTABILIZACIÓN DE LA CARTERA HIPOTECARIA) ES UN BENEFICIO OFRECIDO POR EL GOBIERNO Y ADMINISTRADO POR EL BANCO DE LA REPÚBLICA, QUE FACILITA LA FINANCIACIÓN DE VIVIENDA DE INTERÉS SOCIAL NUEVA EN ÁREAS URBANAS, CUBRIENDO UN PORCENTAJE DE LA TASA DE INTERÉS PACTADA PARA SU CRÉDITO.
VIS (VIVIENDA DE INTERÉS SOCIAL) ES AQUELLA QUE REÚNE LOS ELEMENTOS QUE ASEGURAN SU HABITABILIDAD, ESTÁNDARES DE CALIDAD EN DISEÑO URBANÍSTICO, ARQUITECTÓNICO Y DE CONSTRUCCIÓN, CUYO VALOR MÁXIMO ES DE 135 SALARIOS MÍNIMOS MENSUALES LEGALES VIGENTES (135 SMMLV).
A TRAVÉS DE CASA AHORRO, PROGRAMA OFICIAL PARA PROMOVER LA COMPRA DE VIVIENDA PARA FAMILIAS CON INGRESOS DE HASTA 2 SALARIOS MÍNIMOS, PARTICIPAMOS CON EL 52%.
FACILITAMOS A MÁS DE 30 MIL HOGARES DE BAJOS INGRESOS LA COMPRA DE VIVIENDA VIS; FUIMOS EL BANCO CON MAYOR PARTICIPACIÓN EN DESEMBOLSOS DE CRÉDITO EN ESTE SEGMENTO: 44%.
EN MI CASA YA, PROGRAMA DIRIGIDO A HOGARES CON INGRESOS ENTRE 2 Y 4 SALARIOS MÍNIMOS A LOS QUE EL GOBIERNO LES SUBSIDIA LA CUOTA INICIAL Y LA TASA DE INTERÉS DEL CRÉDITO, ALCANZAMOS UNA PARTICIPACIÓN DEL 39%.
TUVIMOS EL 51% DE PARTICIPACIÓN EN LEASING HABITACIONAL PARA COMPRA DE VIVIENDA MAYOR A VIS.
EN CRÉDITO CONSTRUCTOR DESEMBOLSAMOS $3,2 BILLONES, DE LOS CUALES EL 40% SE DESTINÓ A VIS.
DESAFÍOS Y METAS
MANTENER EL LIDERAZGO EN DESEMBOLSOS DE CRÉDITO INDIVIDUAL E INCREMENTAR NUESTRA PARTICIPACIÓN EN CRÉDITO CONSTRUCTOR.
CONTINUAR APOYANDO A NUESTROS CLIENTES PARA ALCANZAR SU SUEÑO DE TENER CASA PROPIA, A TRAVÉS DE NUESTRA PARTICIPACIÓN EN EL NUEVO PROGRAMA DE 30 MIL VIVIENDAS GRATUITAS DEL GOBIERNO NACIONAL.
Desarrollamos esquemas de movilidad sostenible
$1,2 billones en desembolsos para financiación de vehículos particulares, con un crecimiento del 32% frente a 2016 y $1,9 billones de cartera total.
Lanzamos Eco-Vehículo, crédito dirigido a vehículos híbridos y eléctricos. En 2017 continuaremos fortaleciendo esta línea, en alianza con los importadores de vehículos ecológicos.
Apoyamos negocios de los empresarios del transporte
Desembolsamos $82 mil millones para financiación de vehículos de transporte intermunicipal, con un crecimiento del 5,7% y nos consolidamos como líderes en financiación de vehículos de pasajeros en Colombia, con el 24% del mercado.
Impulsamos la financiación de vehículos tipo taxi
Cerca del 50% de los transportadores con vehículos tipo taxi acuden a entidades no vigiladas por la Superintendencia Financiera de Colombia para financiarlos y pagan intereses por encima de la tasa de usura.
Davivienda, líder en financiación de taxis: con $126 mil millones y una participación del 14% en el mercado, acompañamos a más de 4 mil clientes en la renovación de su vehículo tipo taxi, y ampliamos la cobertura a 4 nuevas ciudades, contribuyendo a la consolidación de su negocio y promoviendo su inclusión al sistema financiero.
Financiamos la renovación de la flota de transporte público
Participamos en la renovación de la flota de transporte público de Medellín, financiando principalmente a los pequeños transportadores.
Apoyamos con créditos cercanos a $13 mil millones la adquisición de 50 vehículos con tecnologías limpias.
Tuvimos un saldo de cartera de $49 mil millones con 499 clientes y un crecimiento del 45% en el segmento urbano de pasajeros.
DESAFÍOS Y METAS
MANTENER EL LIDERAZGO EN LA FINANCIACIÓN DE VEHÍCULOS DE PASAJEROS.
OTORGAR CRÉDITOS A LOS CONDUCTORES DE TAXI QUE AÚN NO SON PROPIETARIOS, APOYÁNDOLOS EN LA CONSTRUCCIÓN DE SU PATRIMONIO.
CONTINUAR APOYANDO A LOS TRANSPORTADORES Y LOS PROPIETARIOS DE TAXIS EN LA RENOVACIÓN DE SUS FLOTAS.
Colombianos en el exterior
CREEMOS FIRMEMENTE QUE LAS REMESAS FAMILIARES DEL EXTERIOR GENERAN UN IMPACTO IMPORTANTE EN LA ECONOMÍA Y CUMPLEN UN PAPEL DETERMINANTE EN EL SOSTENIMIENTO DE MUCHAS FAMILIAS DE NUESTRO PAÍS.
Pagamos más de 2 millones de operaciones y diseñamos con Seguros Comerciales Bolívar un seguro que protege el dinero que reciben los beneficiarios de las remesas.
$34,2 mil millones destinados a financiación de vivienda en Colombia para más de 700 clientes radicados en el exterior, con un crecimiento del 40% en desembolsos.
Apoyamos a los empleados de nuestras empresas con convenio de nómina
BUSCAMOS EL BIENESTAR FINANCIERO DE LOS EMPLEADOS DE EMPRESAS EN COLOMBIA, CON UNA OFERTA INTEGRAL DE PRODUCTOS.
A través de créditos de libranza, que alcanzaron un saldo de $5,9 billones, apoyamos a más de 360 mil empleados y sus familias.
Ampliamos nuestra oferta de créditos fijos a los convenios de nómina para empleados con ingresos desde $1,5 millones y cuenta vigente, con facilidad de pago de cuotas mediante débito automático. Hemos beneficiado a mil clientes con un saldo de $12 mil millones.
Apoyamos el desarrollo de nuevos empresarios que impulsan el crecimiento del país
$4,2 billones desembolsados a más de 85 mil empresas pequeñas y medianas, con ventas anuales hasta $20 mil millones, en productos y servicios integrales de crédito, inversión y manejo de efectivo, con crecimiento del 29%.
Ampliación del portafolio de servicios a través de leasing comercial
Un año después de la fusión con Leasing Bolívar, ampliamos el portafolio con leasing para financiación de activos productivos: incrementamos la cartera a $1,8 billones (+63,6%) y atendimos a más de 5.700 clientes.
Impulsamos el crecimiento del sector agropecuario
Financiamos recursos para la producción, transformación y comercialización de bienes agropecuarios, con una cartera de $1,2 billones y beneficio para a más de 2 mil productores de 248 municipios del país.
Desembolsamos $724 mil millones a cerca de 9 mil clientes mediante tarjetas agropecuarias y cafeteras.
Apoyamos a los pequeños productores a través de microcréditos
Facilitamos recursos vía microcrédito por $1,28 mil millones para 619 pequeños productores de café, plátano, mora y aguacate, tradicionalmente excluidos del sistema financiero, con el apoyo de la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional.
Financiamos la construcción de un país más moderno y competitivo
Infraestructura
Participamos con $2,6 billones en los proyectos viales de cuarta generación y en alianzas público-privadas, de los cuales se firmaron contratos de crédito por $945 mil millones, convirtiéndonos en una de las principales entidades locales en financiar estos proyectos.
Aprobamos un leasing internacional por USD 50 millones para el proyecto Sociedad Portuaria del Cayao (SPEC), en Cartagena, la primera planta de regasificación del país.
Participamos con $165 mil millones en la financiación de la ampliación de vías y aeropuertos, la adquisición de Isagen por parte de Brookfield y la expansión de Almacenes Éxito en Brasil.
Infraestructura
social
Desembolsamos recursos por $278 mil millones a través de cartera de redescuento Findeter para financiar infraestructura social desde el segmento empresarial, principalmente con destino a hospitales, clínicas y centros de salud de importancia en Colombia.
Apoyamos el sector educativo y el desarrollo de proyectos de infraestructura vial a través de la financiación de $109 mil millones destinados a infraestructura de universidades y corporaciones educativas colombianas, y a la ampliación de la vía Bogotá-Villavicencio.
FINANCIAMOS PROYECTOS DE MUNICIPIOS Y DEPARTAMENTOS POR $41,3 MIL MILLONES.
LA CARTERA TOTAL SUMÓ $138 MIL MILLONES.
EN CAPTACIÓN ALCANZAMOS $1,6 BILLONES Y 2.484 CLIENTES ENTRE MUNICIPIOS, DEPARTAMENTOS, EMPRESAS INDUSTRIALES Y COMERCIALES DEL ESTADO, EMPRESAS DE SERVICIOS PÚBLICOS Y OTRAS EMPRESAS DESCENTRALIZADAS.
NEGOCIOS FILIALES NACIONALES
CALIFICACIÓN AAA. BRC STANDARD & POOR´S LE OTORGÓ UNA CALIFICACIÓN INICIAL DE AAA EN RIESGO DE CONTRAPARTE, LO QUE INDICA QUE SU CONDICIÓN FINANCIERA, CAPACIDAD OPERATIVA Y POSICIONAMIENTO SON SUMAMENTE FUERTES.
$20,9 BILLONES EN ACTIVOS ADMINISTRADOS DE MÁS DE 130 MIL CLIENTES, GENERANDO UN CRECIMIENTO DEL 1.078%, QUE LA POSICIONA COMO LÍDER EN EL MERCADO DE CAPITALES.
47% CRECIÓ EL VALOR ADMINISTRADO EN FONDOS DE INVERSIÓN COLECTIVA EN 2016, MIENTRAS LA INDUSTRIA CRECIÓ EL 16%.
CORREDORES DAVIVIENDA ADMINISTRÓ $1,7 BILLONES PARA 4,6 MIL CLIENTES EN LOS FONDOS DE INVERSIÓN COLECTIVA (FICS).
EN VALOR ADMINISTRADO, LOS FICS CRECIERON EL 47% EN DAVIVIENDA CORREDORES Y EL 23% EN LA FIDUCIARIA DAVIVIENDA CON RESPECTO A 2015; EL CRECIMIENTO PROMEDIO EN COLOMBIA FUE DEL 16%.
DESAFÍOS Y METAS
CONTINUAR ADAPTANDO LA OFERTA DE SERVICIOS Y PRODUCTOS CON FACTORES DIFERENCIADORES EN FUNCIÓN A LAS NECESIDADES DEL CLIENTE.
INICIAR EL PROCESO DE CONSTRUCCIÓN PARA IDENTIFICAR LA SITUACIÓN ACTUAL Y LA EXPERIENCIA IDEAL POR SEGMENTO DE CLIENTES, ORIENTADOS AL SEGMENTO DE BANCA PRIVADA.
CALIFICACIÓN P AAA OTORGADA POR BRC INVESTOR SERVICES, LA MÁS ALTA OTORGADA POR LA AGENCIA EN ESTE ASPECTO.
MÁS DE $2,9 BILLONES EN FONDOS DE INVERSIÓN COLECTIVA DE 82 MIL INVERSIONISTAS FUERON ADMINISTRADOS POR LA FIDUCIARIA DAVIVIENDA, CON UN CRECIMIENTO DEL 23% RESPECTO DE 2015.
EL FONDO DE INVERSIÓN SEGURIDAD BOLÍVAR, ENFOCADO EN CLIENTES QUE BUSCAN EL CRECIMIENTO DE SU CAPITAL EN EL LARGO PLAZO, SE INTEGRÓ AL PORTAFOLIO DE LA FIDUCIARIA.
EL FONDO DE PENSIONES VOLUNTARIAS DAFUTURO AGREGÓ 5 NUEVAS ALTERNATIVAS DE INVERSIÓN A LOS 8 MULTIPORTAFOLIOS EXISTENTES, PARA UN CRECIMIENTO DEL 25% EN LOS RECURSOS ADMINISTRADOS DE CERCA DE 140 MIL CLIENTES.
DESAFÍOS Y METAS
LOGRAR UN CRECIMIENTO SOSTENIDO DEL 25% EN LOS INGRESOS POR COMISIONES DE FONDOS DE INVERSIÓN COLECTIVA Y DAFUTURO.
CRECER EN COMISIONES DE NEGOCIOS FIDUCIARIOS ALREDEDOR DEL 4%.
UBICAR LA PARTICIPACIÓN DE MERCADO EN FONDOS DE INVERSIÓN COLECTIVA EN 6,1% FRENTE AL 5,7% OBTENIDO EN 2016.
ALCANZAR UNA PARTICIPACIÓN DE MERCADO DEL 7,3% EN FONDOS DE PENSIONES VOLUNTARIAS.
NUESTRA GESTIÓN INTEGRAL DE RIESGOS SE FUNDAMENTA EN UNA ESTRUCTURA DE GOBIERNO SÓLIDA E INDEPENDIENTE, ORIENTADA AL LOGRO DE LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS SOBRE UNA BASE DE GESTIÓN, ADMINISTRACIÓN Y CONTROL DE RIESGOS QUE SOPORTE EL CRECIMIENTO DE LOS NEGOCIOS Y EL APROVECHAMIENTO DE OPORTUNIDADES.
EN EL GRUPO BOLÍVAR BUSCAMOS UNA VISIÓN INTEGRAL DE LOS DIFERENTES RIESGOS QUE SE ASUMEN EN LOS NEGOCIOS Y RECONOCEMOS LA ESPECIALIZACIÓN COMO FACTOR CLAVE EN LA GESTIÓN DE ESTOS.
IDENTIFICAMOS Y VALORAMOS LOS RIESGOS Y LAS OPORTUNIDADES PRESENTES EN LA ESTRATEGIA, EN UN RIGUROSO AMBIENTE DE CONTROL Y UNA ESTRUCTURA DE GOBIERNO CORPORATIVO CLARA Y BIEN INFORMADA QUE NOS FACILITA LA TOMA DE DECISIONES.
LAS ÁREAS OPERATIVAS, DE RIESGO Y COMERCIALES DEL BANCO ESTÁN SEPARADAS ENTRE SÍ Y TRABAJAN DE ACUERDO CON SUS ESPECIALIDADES. NO OBSTANTE, EXISTEN SISTEMAS DE RIESGOS TRANSVERSALES QUE BRINDAN SOPORTE EN EL DESARROLLO DE HERRAMIENTAS, ENTRE LOS CUALES ESTÁN EL RIESGO OPERATIVO, EL CONTROL INTERNO Y EL FRAUDE.
LAS ÁREAS ESPECIALIZADAS EN RIESGO SON RESPONSABLES DE PROMOVER EL ADECUADO ESQUEMA DE CONTROL DE CADA UNO:
La Vicepresidencia Ejecutiva de Riesgo controla la gestión de riesgo de liquidez y mercado, y mantiene los niveles adecuados de capital para el Banco y sus filiales.
En Riesgo de Crédito se administran las políticas de otorgamiento, se evalúa el riesgo de las carteras masivas, pymes, empresarial y corporativo, y se mantiene un adecuado balance de riesgo-rentabilidad.
La gestión integral de riesgos comprende la revisión de los procesos de gestión y asignación de recursos para garantizar que los riesgos emergentes estén correctamente identificados, evaluados y gestionados en todos los niveles de la organización.
En Davivienda revisamos continuamente las condiciones del entorno con el fin de identificar cambios que puedan afectar nuestra estrategia y objetivos, y aplicar los ajustes necesarios.
La Alta Gerencia ha identificado 4 riesgos emergentes objeto de seguimiento y control, con el fin de controlarlos o mitigarlos y gestionarlos puntualmente:
Riesgos cibernéticos encaminados a afectar la disponibilidad de los servicios financieros.
Riesgos cibernéticos encaminados al hurto masivo de información para la materialización de fraude.
Riesgo de la política internacional, relacionado con los cambios que se pueden dar en el mundo y su posible impacto en el comercio. En Colombia, este riesgo impacta la tasa de cambio y los ingresos de los hogares que reciben remesas del exterior.
Riesgo tributario por el cumplimiento normativo con implicaciones jurídicas, que surge de la interpretación normativa y las diferencias de criterio que pudieran existir frente a las autoridades tributarias.
También se puede presentar riesgo operacional por los controles que deben implementarse, los cuales, si no se efectúan correctamente, pueden originar alteraciones de la información.
Los cambios normativos, las reglamentaciones, los actos administrativos y las doctrinas que surgen para la adecuada interpretación de la regulación tributaria, implican para Davivienda el desarrollo de un sistema de control interno de impuestos y una constante actualización y dispersión de información a las áreas que tengan relación con estos temas.
ENFOQUE DE GESTIÓN: PARA QUE LA ORGANIZACIÓN CREZCA DE FORMA SOSTENIBLE ES NECESARIO CONSTRUIR ALIANZAS CON LOS PROVEEDORES BASADOS EN PRINCIPIOS DE COLABORACIÓN Y COOPERACIÓN. CON ESTE PROPÓSITO AVANZAMOS EN EL ESTABLECIMIENTO DE RELACIONES A LARGO PLAZO CON LOS PROVEEDORES, QUE INCLUYE EL OFRECIMIENTO DE APOYO PARA EL MEJORAMIENTO DE SUS PROCESOS, LA MITIGACIÓN DE SUS RIESGOS Y QUE PUEDEN CONTRIBUIR A SU DESARROLLO EMPRESARIAL.
PROVEEDORES 2016
TOTAL NACIONAL: 10.925
A través de la realización de Compras Sostenibles, promocionamos buenas prácticas ambientales y sociales que permiten fortalecer las capacidades de los proveedores para hacer frente a nuevas exigencias en las cadenas de suministros.
En 2016 desarrollamos la metodología de evaluación e implementamos el procedimiento para realizar compras sostenibles, teniendo en cuenta la Guía de Gestión de Compras Sostenibles diseñada en marco de la Iniciativa Protocolo Verde del sistema financiero, a través de Asobancaria y el Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible; esta guía contempla aspectos como origen de componentes de producto, sustancias que puedan tener impacto ambiental o social y disposición final de producto. Además fortalecimos la implementación con una capacitación inicial para el 88 % de los funcionarios participantes en el proceso.
Los bienes y servicios priorizados para la realización de compras sostenibles corresponden a equipos de cómputo, electrodomésticos, papel, insumos de iluminación, servicios de vigilancia, aseo y cafetería.
Al cierre de 2016 evaluamos con criterios ambientales y sociales la compra de insumos de iluminación por $137 millones. Adicionalmente, habíamos implementado políticas específicas de eficiencia energética, que aplicamos en 2016 para la compra de 1.400 equipos de cómputo.
Contamos con políticas asociadas a ahorro de energía para compra de equipos de cómputo y compra de papel procedente de bosques sostenibles.
Siguiendo la metodología de Gestión de Riesgos en la Cadena de Abastecimiento, mantuvimos el análisis transversal de riesgos para nuestros proveedores más importantes, quienes incorporaron mejoras en los procesos, controles y medidas de seguridad asociadas con los servicios contratados.
Profundizamos el conocimiento sobre nuestros proveedores para facilitar su desarrollo, en especial los que tienen a cargo servicios de mayor impacto para la entidad.
Permanentemente analizamos nuestro proceso de gestión de compras e implementamos mejoras en sus esquemas de control. También acompañamos a las áreas del Banco usuarias de los servicios contratados en la gestión de riesgos inherentes a la ejecución de actividades por parte de terceros, y analizamos las condiciones, garantías y riesgos asociados a los contratos suscritos con diferentes proveedores.
De acuerdo con la metodología, visitamos a nuestros proveedores estratégicos para fortalecer vínculos, conocer mejor sus negocios y aportarles para mejorar procesos y gestionar los riesgos asociados a la operación.
A TRAVÉS DEL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE RIESGO AMBIENTAL Y SOCIAL (SARAS), EVALUAMOS A NUESTROS PROVEEDORES ESTRATÉGICOS EN:
GENERAMOS UNA CATEGORIZACIÓN DE RIESGO
AMBIENTAL Y SOCIAL, TENIENDO EN CUENTA:
PROBABILIDAD DE MAYOR A MENOR IMPACTO AMBIENTAL O SOCIAL
CONCEPTO AMBIENTAL Y SOCIAL
PLANES DE ACCIÓN CUANDO SE REQUIERAN
MEDIDAS DE SEGUIMIENTO PARA CONSTATAR LA ADECUADA GESTIÓN DEL PROVEEDOR
NUESTROS PROVEEDORES ESTRATÉGICOS
SE CLASIFICARON ASÍ:
CATEGORÍA A: 0%
CATEGORÍA B: 87%
CATEGORÍA C: 13%
EN GENERAL SE EVIDENCIA SU COMPROMISO CON EL CUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS AMBIENTALES Y SOCIALES, Y LA GESTIÓN ADECUADA PARA LA MITIGACIÓN DE RIESGOS.
LA TRANSPARENCIA, LA EQUIDAD Y LA ÉTICA SON LA ESENCIA DE NUESTRA RELACIÓN CON LOS PROVEEDORES, AFIANZANDO VÍNCULOS Y LOGRANDO SU COMPROMISO CON LOS PRINCIPIOS Y VALORES DE DAVIVIENDA Y EL GRUPO BOLÍVAR, ALINEANDO SU COMPORTAMIENTO SOCIAL Y EMPRESARIAL.
CADA SEMESTRE EVALUAMOS A NUESTROS MÁS IMPORTANTES PROVEEDORES CON EL FIN DE CALIFICAR:
DESEMPEÑO
ATENCIÓN
CALIDAD
DISPONIBILIDAD
OPORTUNIDAD
Y SERVICIO
POSVENTA
EN 2016, LOS PROVEEDORES EVALUADOS OBTUVIERON UNA CALIFICACIÓN PROMEDIO DE 4,4 SOBRE 5, SUPERIOR AL UMBRAL DEFINIDO COMO MÍNIMO.
EN EL EVENTO ANUAL DE CAPACITACIÓN EN GESTIÓN DE RIESGOS, CAPACITAMOS A 61 FUNCIONARIOS DE NUESTROS MÁS IMPORTANTES PROVEEDORES EN:
LLEVAMOS A CABO PROGRAMAS DE DESARROLLO PERSONAL A LA MEDIDA DE ALGUNOS PROVEEDORES, COMO TEJEDORAS DE SERVICIO Y COMANDOS DE EXCELENCIA, DIRIGIDOS A PERSONAS QUE PRESTAN SERVICIOS DE VIGILANCIA, ASEO Y CAFETERÍA.
PRINCIPALES PROGRAMAS DE DESARROLLO
PERSONAL PARA PROVEEDORES EN 2016
(NÚMERO DE PARTICIPANTES)
TOTAL: 2.363
ACTUALIZAMOS PERMANENTEMENTE LA INFORMACIÓN EN NUESTRO SITIO WEB CON EL FIN DE QUE LOS PROVEEDORES CONOZCAN NUESTROS PRINCIPIOS Y VALORES, CULTURA CORPORATIVA, POLÍTICAS Y CRITERIOS DE VINCULACIÓN, SELECCIÓN, ADJUDICACIÓN Y CONTRATACIÓN, ADEMÁS DE MEJORAR LA EFICIENCIA Y CRECER CONJUNTAMENTE EN LA EJECUCIÓN DE ACCIONES TRANSPARENTES.
Informe de Sostenibilidad Davivienda 2016
Informe de Sostenibilidad - Resumen Ejecutivo Colombia 2016
Informe de Sostenibilidad - Resumen Ejecutivo Centroamérica 2016
Informe de Sostenibilidad - Mensaje del Presidente
Informe de Sostenibilidad - Hechos relevantes
Informe de Sostenibilidad - Quiénes somos
Informe de Sostenibilidad - Estrategia de sostenibilidad
Informe de Sostenibilidad - Ámbito económico
Informe de Sostenibilidad - Ámbito ambiental
Informe de Sostenibilidad - Ámbito social
Informe de Sostenibilidad - Informe de Materialidad
Informe de Sostenibilidad - Memorando de revisión independiente